Waktu.news | Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Bolaang Mongondow Timur (Boltim) berhasil masuk dalam urutan 7 layanan terbaik di Provinsi Sulawesi Utara (Sulut).
Hal ini sesuai hasil dari Penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sulawesi Utara.
Hasil penilaian tersebut menunjukkan bahwa Dukcapil Boltim berhasil naik dari posisi terbawah bertengger diposisi ke tujuh. Nilai itu termasuk rangking 2 di wilayah Bolaang Mongondow Raya, setelah Kotamobagu.
Kepala Dukcapil Boltim, Subari Manangin, mengaku bersyukur atas pencapaian tersebut. Menurutnya, hasil penilaian itu merupakan bukti nyata dari buah kerja yang telah dilakukannya bersama jajarannya selama ini.
“Alhamdulillah, Capil Boltim bisa masuk dalam urutan 7 layanan terbaik dari 15 Kabupaten Kota di Sulut. Ini merupakan hasil kerja keras dari seluruh jajaran Capil Boltim,” ujar Subari Manangin kepada wartawan, Selasa (12/7/2023).
Subari Manangin menjelaskan, ada beberapa faktor yang menjadi kunci Dukcapil Boltim dalam meningkatkan kualitas layanannya. Salah satunya adalah dengan menerapkan sistem pelayanan cepat, mudah dan transparan.
“Kami menerapakan skema pelayanan, mulai ketersedian blangko, akurasi pelayanan, kecepatan pelayanan, ketersediaan ruangan laktasi, tempat bermain anak, kemudian kursi roda untuk penyandang disabilitas. Hal ini tentunya disiapkan untuk membuat pelayanan menjadi lebih cepat dan mudah. Warga yang dilayani pun akan merasa nyaman,” jelas Subari.
Selain itu, Subari Manangin juga menekankan pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM). Menurutnya, SDM yang berkualitas merupakan kunci keberhasilan dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
“Kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas SDM Dukcapil Boltim. Caranya, memberikan pelatihan-pelatihan kepada para pegawai Dukcapil agar mereka bisa memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat,” pungkas Subari Manangin. (aah)
